Versand & Rückerstattung
Versand
Für den Versand in der Schweiz verrechnen wir eine Lieferpauschale von Fr. 2.50, ab einem Bestellwert von CHF 150.- versenden wir portofrei.
Rückgabe
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen mit Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren
Julies Shine GmbH
E-Mail: info@tanoshinde.net
um von Ihrer Bestellung zurücktreten zu können.
Um die Stornierungsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Benachrichtigung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Versandkosten, sofort und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum zurückzahlen, an dem wir über Ihre Stornierung der Bestellung informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen Gebühren für diese Rückzahlung berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über die Stornierung Ihrer Bestellung informieren, an uns zurücksenden.
Rücksendeadresse:
Julies Shine GmbH
Langensandstraße 71
6005 Luzern
Schweiz
E-Mail: info@tanoshinde.net
Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen versenden.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware.
Sie müssen nur dann für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf den Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionalität der Ware zu überprüfen.
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Rückgaberichtlinien
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel neu, unbenutzt und mit allen Designeretiketten befestigt zurückgegeben werden. Rücksendungen, die beschädigt oder beschmutzt sind, werden nicht akzeptiert und an den Kunden ohne eine Erstattung der Kosten zurückgeschickt.
Hautpflegeprodukte, Kosmetika und Haarpflegeprodukte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, andernfalls werden diese nicht akzeptiert.
Mangelhafte Ware
Artikel gelten als mangelhaft, wenn sie von unzureichender Qualität, zum Gebrauch ungeeignet sind oder ihrer Beschreibung nicht entsprechen. Artikel, die durch normalen Gebrauch (Verschleiß), Unfälle oder Fehlbedienung beschädigt werden, sind nicht als mangelhaft einzustufen.
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wenn sich der Artikel länger in Ihrem Besitz befindet, beispielsweise seit mehr als sechs Monaten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wiederholte Rücksendungen
Wir versuchen unsere Rücksendungs-Richtlinien so flexibel wie möglich zu gestalten, um Ihnen das Shoppen zu erleichtern. Dennoch behalten wir uns vor, die Anzahl der Rücksendungen unserer Kundenaufzuzeichnen und Bestellungen möglicherweise bei einer Vielzahl von Rücksendungen in Zukunft abzulehnen oder Ihr Konto zu schließen.